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                                    《魯中晨報》2015年4月24日D02版:新星家電23年鑄造輝煌

                                    日期:2015年4月24日 14:15

                                      新星家電23年鑄造輝煌

                                      記者姬連慶通訊員 曉丹

                                      在淄川,說到買家電,第一個躍入眼簾的肯定就是“新星家電”。從1992年“要問價格哪最低,新亞商場數第一”開始,新星家電走出了他最堅定的一步。那時候,新亞商場還是集服裝、家電、自行車等于一體的百貨商場,與現在父母長輩提起,那時新亞商場的紅極一時還是一段佳話。憑著新星集團雄厚的資金實力和誠信經營,今天的新星家電已經搖身一變,成為了23歲的壯實小伙,已經由23年前的大百貨經營到了今天的8家門店。23年里,新星家電又經歷了怎樣的變化,在新星家電23年店慶之際,本報記者也對新星家電進行了專訪,讓我們一起走進新星家電,感受新星家電。

                                      質量為王立信于民

                                      在新星集團成立之初,那時候淄川商業風起云涌,商業大廈、華聯、東方三足鼎立,淄川商業可以說是競爭異常激烈,市場上的假冒偽劣、價格欺詐等現象也層出不窮,新星家電為了確保進貨渠道和電器質量,采購領導親赴家電廠家談品牌、要政策,回來后,確保廠家正規渠道進貨,確保家電平價銷售,從那時起,新星家電保真、保價的形象,便深深扎根于消費者心中,更是用山東人獨有的樸實和真誠打動了廠家領導,拿到了最大限度的政策。從剛開始的小天鵝、新飛、海信等品牌的銷售到今天三星、海爾、格力等十幾個國內外知名品牌的總代理商,新星家電正是用誠信口碑站在了淄川家電業的前沿。

                                      誠信制勝 服務于民

                                      如今算來,在淄川吉祥路的王大爺現在也有70多歲了。1998年,也就是在新星家電正式開業以后,王大爺到店購買一臺海信電視,由于騎著自行車,無法帶回家,新星家電主動提出送貨上門,讓王大爺滿意而歸。自此,王大爺便成了新星家電的忠誠顧客和義務宣傳員。也是自那時起,新星家電提出無搬動服務,成為淄川家電業第一家提出免費送貨的家電商場,從此新星家電超值服務在消費者心中慢慢生根。23年來,從無搬動服務到無障礙退換貨,正是憑著誠信口碑、超值服務、無憂售后換來了消費者無數個滿意的肯定。

                                      創意營銷 讓利于民

                                      “取之于民,用之于民”——新星家電深知“吃水不忘挖井人”的道理,每年店慶,新星家電都會舉辦各類回報老顧客的活動。2012年淄川新星家電店慶時,推出的憑開業小票送電飯煲活動得到了淄川消費者的強烈反響。夜購、內購會、明星砍價、認籌送大禮等新穎活動的推出,總會吸引到淄川父老的追捧,新星家電更是成為了淄川家電業營銷領跑者。為什么新星家電一搞活動就會吸引那么多顧客?為什么新星家電一搞活動淄川就會火爆沸騰?為什么每一次新星家電的活動都會異常成功?答案很簡單,因為新星家電實實在在讓利于民,實實在在惠及于民,他們深知23年來是在淄川消費者的扶持和幫助下一步步長大,新星家電就是要把最大的利益與消費者分享。記者更是了解到,這次23年店慶新星家電更是下血本、大手筆,4月24日-26日推出預購翻倍抵貨款、100臺微波爐、100臺電磁爐、100臺電烤箱抽獎,回報消費者的大型促銷活動,大家不要錯過!

                                      “售后升級,問需于民”——家電產品做為耐用品,售后服務工作的及時性和全面性,越來越被廣大消費者關注。近期,新星家電又對全體售后服務團隊進行了資源大整合,由原來的新星家電配送部、新星家電維修部、新星海爾售后服務中心統一整合為新星家電售后部。新星家電售后服務部更是虛心向淄川市民征求意見、建議,將真正實現“新星家電、售后無憂”的服務承諾,為消費者提供一個安全無憂的購物環境。目前,新星家電淄博新亞物流服務公司,更是與世界領先家電品牌海爾旗下的日日順物流服務公司,和美的旗下的安得物流股份有限公司,分別簽定了最后一公里的服務,下一步新星家電將繼續大力發展送裝同步的服務項目,竭誠為用戶提供最專業、最快捷、最放心的售后服務。

                                      致敬23年,向所有為新星家電和淄川消費者付出的可愛的新星家電人致敬!致敬23年,向一路相伴,所有支持和關注新星家電的消費者致敬!致敬23年,向風雨同舟,不離不棄的家電廠家致敬!下一個23年,新星家電用誠信編制承諾,用服務贏得人心,用低價塑造形象,4月24日-26日,新星家電邀請您一起見證23年精彩同行!(選自《魯中晨報》2015年4月24日D02版)

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